Politica sulla Riservatezza | VacTours
1. Titolare del Trattamento dei Dati
1.1 Identità del Titolare
Il Titolare del trattamento è VIETNAM TAM GIAO SERVICES & TOURISME COMPANY LIMITED (VACTOURS Co., Ltd), con sede legale in Đội Cấn, Ba Đình, Hanoi, Vietnam. Codice Fiscale / Registrazione aziendale n. 0106880092.Per qualsiasi domanda relativa alla tutela dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email: [email protected].
2. Tipologia di Dati Raccolti e Finalità
Trattiamo diversi tipi di dati personali raccolti direttamente dall'utente o tramite sistemi automatizzati durante la navigazione sul sito.
2.1 Dati forniti volontariamente tramite i moduli di richiesta
Quando invii una richiesta di preventivo o di informazioni attraverso i nostri moduli, raccogliamo dati quali: nome, indirizzo email, numero di telefono, preferenze di viaggio (destinazione, passeggeri, date, budget) e preferenze di contatto.Questi dati sono trattati esclusivamente per elaborare la tua richiesta, preparare un itinerario di viaggio personalizzato e contattarti in merito.
2.2 Dati di navigazione e cookie
I sistemi informatici raccolgono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzo IP, browser, data e ora di accesso).Utilizziamo cookie tecnici per garantire il funzionamento del sito e cookie analitici e di profilazione (previo consenso) per analizzare il traffico e ottimizzare le campagne pubblicitarie.
2.3 Google Consent Mode v2 e Enhanced Conversions
Questo sito integra Google Consent Mode v2 per allineare l'attivazione dei servizi di Google Analytics e Google Ads alle scelte di consenso espresse dall'utente.In caso di esplicito consenso dell'utente ai cookie di marketing, utilizziamo la funzionalità Enhanced Conversions (Conversioni Avanzate) di Google Ads. Questa tecnologia consente di inviare a Google in modo sicuro l'indirizzo email fornito dall'utente nel modulo di contatto, preventivamente protetto tramite algoritmo di hashing unidirezionale SHA-256 (che lo trasforma in una stringa di caratteri non reversibile), per migliorare la precisione delle misurazioni pubblicitarie nel rispetto della privacy.
3. Base Giuridica del Trattamento
3.1 Basi legali applicate
Trattiamo i tuoi dati personali solo in presenza di una delle seguenti basi giuridiche:- Il consenso dell'utente (es. per l'attivazione di cookie analitici/di marketing o l'invio di newsletter);- L'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (es. per elaborare e inviare il preventivo di viaggio richiesto);- L'adempimento di obblighi di legge a cui è soggetto il Titolare.
4. Periodo di Conservazione dei Dati
4.1 Criteri di conservazione
I dati forniti per la richiesta di preventivo saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e per l'eventuale successiva erogazione del viaggio.I dati di navigazione e i dati legati al tracciamento pubblicitario basati sul consenso vengono conservati in conformità con le policy dei relativi fornitori terzi (es. Google Analytics conserva i dati per un periodo massimo di 14 mesi) o fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
5. Destinatari dei Dati e Trasferimento
5.1 Soggetti autorizzati e terze parti
I dati personali non saranno venduti o affittati a terzi. Possono essere comunicati a fornitori di servizi IT (hosting cloud Vercel, database Railway) o partner commerciali operativi in Vietnam (hotel, guide locali, compagnie di trasporto) unicamente per l'erogazione dei servizi richiesti.I dati di tracciamento anonimizzati o protetti tramite hash (come l'email per le Conversioni Avanzate) possono essere trasmessi a Google Inc. per le finalità statistiche e pubblicitarie descritte al punto 2.3.
6. Diritti degli Interessati
6.1 I tuoi diritti (GDPR)
In conformità con il Regolamento Europeo (GDPR 2016/679), gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:- Accesso ai propri dati personali e ricezione di una copia;- Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;- Cancellazione dei dati (diritto all'oblio) in presenza di determinati presupposti;- Limitazione del trattamento o opposizione allo stesso per motivi legittimi;- Portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile;- Revoca del consenso precedentemente espresso (es. riaprendo il banner cookie tramite il link "Gestione Cookie" nel footer).Le richieste vanno indirizzate via email a: [email protected]. Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente.